Hola, Soy Natacha
Ingeniera Civil Industrial y Diplomado en Dirección de Servicios, con amplia experiencia ejecutiva en la industria de telecomunicaciones en Chile, en las áreas de Venta y de Atención a Clientes, unidades en las que mejora la gestión y productividad a través del diseño e implementación de controles eficaces y oportunos, procesos claros que implican aumentos de eficiencia, con una mirada amplia del negocio, innovación y liderazgo tanto de pares, células de trabajo multidisciplinarias y equipo a cargo.


Natacha Bahamonde
INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL
Teléfono:
+34 676130895
Email:
Ciudad:
Madrid, España
Santiago, Chile
EXPERIENCIA
EDUCACIÓN
2013-2017
Subgerente Planificación Comercial
Responsable de la planificación y control de la actividad y costo de venta de la compañía, con un presupuesto por sobre los cuarenta y cinco millones de dólares, donde además se responsabiliza de la definición de los procedimientos y políticas inherentes al proceso de venta, cargo en el que reporta al Gerente de Ventas y lidera un equipo de quince profesionales.
2011-2012
Subgerente Operaciones Comerciales
A cargo del diseño e implementación del negocio móvil adaptando los canales de distribución a los requerimientos este nuevo mercado, reportando al Gerente de Ventas, con dos personas a cargo.
2007-2010
Jefe de Análisis y Control
Conducción del primer equipo de mejora continua de la Gerencia de Clientes, donde lidera un equipo de cinco personas que crean, analizan y monitorean KPI’s de calidad de atención y desarrollan nuevas capacidades de autoatención.
2008
Diplomado en Dirección de Servicios
2004
Ingeniera Civil Industrial
COMPETENCIAS

Microsoft Office - Usuario
Español - Nativo
Inglés - Intermedio
HABILIDADES PERSONALES
PLANIFICACIÓN
-
Involucramiento con áreas operativas
-
Control oportuno
-
Generación de KPI ad hoc
-
Estrategia de negocio
-
Levantamiento de desviaciones en tiempo y forma
-
Perspectiva constructiva
INNOVACIÓN
-
Diseño de soluciones novedosas
-
Cuestionamiento y Reformulación de lógicas de trabajo
-
Readecuación de soluciones ante inconvenientes
-
Gestión de incertidumbre
GESTIÓN DE PROYECTOS
-
Trabajo colaborativo
-
Establecimiento de responsabilidades y recursos específicos
-
Diagnóstico asertivo
-
Plan de trabajo concreto